Kanal 48"in sorularını yanıtlayan konsolosluk yetkilileri, hafta sonundan bu yana olayla ilgilendiklerini belirterek öncelikle Gold Trail Bölge Müdürü"yle görüşüp tüm otelleri, sivil haklar kurumu yönetmeliği çerçevesinde hangi taleplerde bulunabilecekleriyle ilgili bilgilendirdi ve otel müşterilerine tavsiyelerde bulunan uyarıları otel panolarına astırdı.

Otelleri, bu olaydan mağdur olan turistlerin pasaportlarına el konamayacağı konusunda da uyaran konsolosluk görevlileri pasaportlara el konulan otellerde Türk Polisi ve yerel idari birimlerin desteğiyle pasaportların müşterilere teslim edilmesini sağladı.

Ayrıca GETOB Yetkilileri ile de görüştüklerini belirten konsolosluk, GETOB üyesi otellerden acenteyle gelen turistlerden herhangi bir ödeme talebinde bulunmayacaklarına dair de garanti almalarını istedi.

Marmaris"teki İngiliz Fahri Konsolosluğu İngiliz vatandaşlarına da danışmanlık yaparak sivil haklar kurumu ile irtibat kurmak isteyenlere ücretsiz internet ve telefon bağlantısı olanağı sağladı.