Turizmde yeni dönem: Tatil planları artık verilerle yapılıyor

 Fulya Omaç / İzmir Yapay zekâ, seyahat alışkanlıklarını kökten değiştiriyor. Hüseyin Baraner: “Sahneye çıkan aktör, oyunu baştan yazıyor.”

Dijital çağda turizmde devrim yaşanıyor. Tatil planları artık anlık kararlarla değil, yapay zekâ destekli algoritmalar ile şekilleniyor. Otel seçiminden uçuş alternatiflerine, destinasyon belirlemeden rotaya kadar birçok tercih, yapay zekânın sunduğu veriye dayalı analizlerle yönlendiriliyor. Uzmanlar, bu değişimin “özgür irade” ile “kişiselleştirme” arasındaki sınırları bulanıklaştırdığına dikkat çekiyor.

Yapay zekâ turizmin yeni oyuncusu

Kardeşkentler Turizm Forumu Genel Sekreteri Hüseyin Baraner, turizmde yapay zekânın yarattığı dönüşümü şöyle değerlendirdi:

“48 yıldır sektördeyim, böyle bir dönüşüme ilk kez tanıklık ediyorum. Sahneye çıkan aktör artık oyunu baştan yazıyor. Destinasyonlar değişti, müşteri profili evrildi. Şimdi ise turizm sektörünün en büyük devrimlerinden birindeyiz.”

Müşteriyle doğrudan temas, rekabeti artıracak

Yapay zekânın yalnızca planlama süreçlerini değil, satış ve pazarlama stratejilerini de kökten değiştirdiğini belirten Baraner, şu değerlendirmede bulundu:

“Artık müşteriyle görünmez duvarlar kalkıyor. Satışlar yapay zekâ ile doğrudan kullanıcıya ulaşıyor. Bu da rekabeti sertleştirecek. Ayakta kalanlar; şeffaf, sürdürülebilir ve etik hizmet sunanlar olacak.”

Bilim kurgu gerçeğe dönüştü

Baraner, geçmişte hayal gibi görülen teknolojilerin bugün turizmin merkezine yerleştiğini söyledi:

“Yapay zekâ artık otel öneriyor, destinasyon seçiyor, hatta en ucuz uçuşu kulağımıza fısıldıyor. Booking.com’un 40 bin kişiyle yaptığı araştırmaya göre, tatilcilerin yarısı seyahat kararlarını yapay zekâya danışarak alıyor.”

Yapay zekâya en çok Y kuşağı güveniyor

Booking araştırmasına göre;

Y kuşağının %54’ü,

Z kuşağının %51’i,

Daha yaşlı kuşakların ise %30’u yapay zekâ destekli planlamayı tercih ediyor.
Yapay zekâ, yalnızca popüler rotaları değil; kalabalıktan uzak, kişiselleştirilmiş tatil deneyimlerini de öneriyor.

Algoritma tuzağı: Özgür irade mi, veri köleliği mi?

Baraner, yapay zekânın sunduğu kolaylıkların yanında olası tehlikelere de dikkat çekti:

“Yapay zekâ, daha önceki tercihlere göre size yalnızca beklediğiniz yanıtı verir. Bu, sizi algoritmaların yarattığı dar bir yankı odasına hapsedebilir. Sezgilerimizle hareket etmeyi unutmamalı, araştırmanın değerini her zaman korumalıyız.”

Yeni turizm trendleri neler?

Baraner’e göre yükselişte olan bazı önemli eğilimler şöyle:

Deneyim odaklı harcamalar: Bebek boomer kuşağı, birikimlerini artık kalıcı mallara değil, unutulmaz aile anılarına yatırıyor.

Wellness turizmi: Ruhsal ve fiziksel iyileşmeyi hedefleyen tatil anlayışı güç kazanıyor.

Gece turizmi: Işık kirliliğinden uzak bölgelerde yıldız gözlemi revaçta.

Aktarmalı keşifler: Uzun uçuşlardaki aktarmalar, mini şehir turlarına dönüşüyor.

Sürdürülebilir alışveriş: Vintage ve çevreci ürünler tatil alışverişinin yeni trendi.

Teknoloji ile insan dokunuşu birleşmeli

Baraner, sözlerini şöyle tamamladı:

“Yapay zekâ, tatil planlamasında kaçınılmaz bir yardımcıya dönüştü. Ancak nihai karar, hâlâ insanın tutkusu ve araştırmasıyla şekillenmeli. Geleceğin turizmi, teknolojiyle insan dokunuşunun birleştiği noktada doğacak sinerjiyle yükselecek.”